Akuhata-Brown explicou que o Ministério da Saúde e o ex-fornecedor de serviços Te Ara Tika Trust concordaram mutuamente em encerrar seu contrato naquele momento. Desde então, encontrar uma solução permanente se mostrou difícil. As únicas pessoas que receberam serviços de aconselhamento desde que o serviço anterior pararam de operar foram aquelas que também receberam aconselhamento para dependência de álcool e drogas do conselho.
Segundo relatos, a gerente de planejamento e financiamento de Hauora Tairāwhiti, Nicola Ehau, o Conselho de Saúde do Distrito aceitou um contrato de dois anos para executar esse serviço no ano passado. Isso seguiu a intervenção pelo Ministério da Saúde.
O ministério solicitou ao conselho que ajudasse na criação de um novo serviço de suporte a jogos de problemas em Tairāwhiti. O contrato começou em 1 de agosto de 2019 e o Serviço de Apoio ao Casino deveria começar a operar em novembro. Eventualmente, deveria ser entregue a um fornecedor da comunidade. No entanto, embora os empregos para o serviço tenham sido anunciados várias vezes, o conselho não conseguiu encontrar candidatos adequados para os cargos.
Enquanto o conselho continua tentando começar seu serviço de dependência de jogos de azar, o ministério está considerando uma solução temporária para a situação. Akuhata-Brown disse a repórteres que falará sobre a questão em uma reunião do conselho de Hauora Tairāwhiti em fevereiro.
A membro do conselho disse que descobriria se outra organização na região poderia receber o contrato temporário para que um serviço dedicado pudesse ser fornecido. Isso permitiria que os jogadores do cassino recebessem apoio crucial enquanto o conselho revisava as posições para encontrar maneiras de atrair candidatos adequados.
O gerente do NATI4Life Trust, Tuta Ngarimu, disse que Gisborne também precisava de um serviço de aconselhamento financiado pelo governo que se concentre no jogo responsável e no tratamento do vício. O foco do Trust está na conscientização e prevenção do suicídio, mas para a NGARIMU, jogos de problemas e suicídio podem ser vinculados.
O gerente disse que conhecia alguém que perdeu sua família, carro e lar para jogos problemáticos; Algo que finalmente levou ao suicídio dessa pessoa. Ngarimu acrescentou que os habitantes locais gastaram milhões de dólares em jogos de cassino no distrito, o que era mais uma evidência de que é necessário um serviço de jogos responsável.