Betfair reembolsa o jogador de problemas PT € 150.000
O jogador apresentou a queixa em fevereiro e a decisão foi aprovada na terça -feira 6º de novembro.
Bandeiras vermelhas ignoradas
A Comissão de Corridas do Território do Norte (NTRC) afirmou que Betfair não aderiu aos códigos de prática, conforme estabelecido pela Comissão. Verificou-se também que a empresa deveria ter respondido ao comportamento de alto risco demonstrado pelo jogador.
O jogador testemunhou que estava desesperado no momento das apostas. Ele solicitou uma reversão de US € 150.000, que retirou pouco antes de retirar mais US € 170.000. Verificou -se que a quantidade que o jogador apostou em um tempo muito curto era evidência suficiente de que ele não estava em estado de espírito razoável.
O jogador fez 4 pedidos para reverter a retirada de US € 150.000, mas foi recusado 3 vezes. A empresa acabou processando o que chamou de reembolso, que foi aposta novamente em um dia.
Betfair argumentou que nenhum comportamento de bandeira vermelha foi observada e que uma solicitação de reversão não equivale a um jogador de problemas. Ele apontou que o jogador havia utilizado as ferramentas de auto-exclusão da empresa antes do incidente, o que aponta para o comportamento responsável.
No total, 6 chamadas foram feitas para Betfair pelo jogador, e nem uma vez a empresa perguntou sobre o estado de espírito do queixoso ou ofereceu ajuda de acordo com os regulamentos, especialmente considerando os pedidos regulares para reverter as retiradas e o aumento do cliente nos gastos. No total, o cliente depositou US € 22.000 em 2016, US € 47.000 em 2017, mas um enorme US € 38.0000 dentro de 2 meses em 2018. Todas as apostas colocadas após a primeira solicitação de reversão, quando considerado inválido pela Comissão.
O NTRC também emitiu a marca com uma multa de PT € 13.175, pois essa é a terceira violação da licença em um ano e meio.
Sobre Betfair
A Betfair Portugal é de propriedade da Crown Resorts, listada no ASX. A empresa também possui os dois Crown Cassinos, um em Melbourne e outro em Perth.
A marca é a única troca de apostas do país e oferece um mercado onde os apostadores podem apostar um contra o outro e o resultado dos eventos. Ele cobra comissão de vitórias líquidas e apresenta uma plataforma de apostas entre pares para pares, que permite até o minuto de apostas ao vivo e potencial de vitória sem limites.
Fonte:
https://calvinayre.com/